Analista Reporting Workforce Call center (H/M)

Desde GRUPO CRIT estamos buscando un/a Analista Reporting para el departamento WORKFORCE para trabajar en un importante Call Center ubicado en la zona de Ventas.

MISIÓN: El objetivo del puesto es: elaborar, crear y mantener las herramientas informáticas e informes necesarios para realizar el seguimiento y análisis de los servicios.

FUNCIONES:

* Automatización y agilización del reporting periódico, proponiendo y llevando a cabo las acciones necesarias para ello.
* Extracción de datos de los sistemas del cliente y empresa.
* Mantener actualizados todos los informes, formatos y enviarlos de forma periódica y puntual.
* Análisis de cada informe que se genere, dando las alertas pertinentes y analizar desviaciones etc.

SE OFRECE:

* Jornada: 38,5 h/s de Lunes a Viernes, horario flexible en la franja de 09:00 a 18:00h con una hora intermedia para comer.
* Salario: 15.790€ brutos/año
* Contrato inicial a traves de TT + posibilidad de incorporacion a plantilla de empresa.
* Ubicación: metro El Carmen (Ventas)