Mision: Alcanzar sus objetivos de ventas, fijados por el Field Sales Manager. Mantener y desarrollar los clientes existentes y buscar nuevos mediante métodos prospectivos.

TAREAS, FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

* Establecer, desarrollar y mantener relaciones comerciales con los clientes actuales y potenciales en el territorio/mercado asignado para generar nuevos negocios para los productos y servicios de la organización.
* Realizar llamadas telefónicas y visitas y presentaciones personales a los clientes existentes y a los potenciales para averiguar sus necesidades y proporcionar soluciones y servicios y así maximizar la satisfacción de nuestros clientes y el crecimiento y rentabilidad de nuestra empresa.
* Participar en la definición de estrategias de búsqueda de nuevos clientes, llevando a cabo todo el trabajo de prospección necesario para el desarrollo de clientes potenciales y para obtener información con el fin de poder determinar su potencial.
* Agilizar la resolución de los problemas y reclamaciones de los clientes.
* Coordinarse con Atención al Cliente para la monitorización de pedidos, reclamaciones, planificación de visitas y contactos con los clientes, cobros, etc.
* Proponer las previsiones de ventas y hacer el seguimiento de las mismas.
* Monitorizar y alcanzar las ventas anuales presupuestadas (en volumen y en valor).
* Proponer los planes de cuentas para sus clientes clave y monitorizarlos.
* Asistir a reuniones junto con Atención al Cliente, con el Director Comercial & Ventas Planta/ Región. (reunión de Nivel 1).
* Mantenerse al día con todas las características técnicas de los productos y servicios para poder informar a los clientes de sus aplicaciones.
* Participar en la planificación de las actividades de ventas con el Director Comercial & Ventas Planta/ Región..
* Cumplir las directrices de la Dirección en cuanto a políticas de precio/margen, condiciones de venta, cantidades mínimas de pedido, cantidades de producción, etc.
* Tratamiento de los pedidos (regular, nuevas referencias o modificaciones).
* Dirigir, junto con su Field Sales Manager, las negociaciones comerciales y contractuales finales de todos sus clientes clave.
* Apoyar el Sistema de Gestión del Grupo relativo a la actividad comercial y de ventas (SSS, GPOT, SDS, SDP,...).
* Implantar en sus actividades diarias el enfoque de ventas de SPK descrito en el manual SSS.
* Prospección de mercado
* Cumplir con los procedimientos de comunicación y reporting definidos dentro de la organización comercial y de marketing para

garantizar una perfecta alineación con todas las partes interesadas de SPK. Utilizar los sistemas de información empresarial de la

empresa para garantizar la máxima fiabilidad de la información para una toma de decisiones bien fundada.
* Proporcionar a su Jefe de Ventas toda la información relevante relativa a las nuevas tendencias del mercado y necesidades de los

clientes mediante el análisis de su territorio/mercado y determinando el valor de los clientes existentes y potenciales para la

organización. Proporciona también toda la información relativa a las actividades de la competencia (acciones de ventas, nuevos

productos o servicios).
* Preparar y organizar eventos para fidelizar al cliente y coordinar las visitas de clientes a la planta.
* Participar en ferias y convenciones cuando sea necesario o se le solicite.
* Formar en las tareas del puesto de trabajo a las personas que la dirección determine.