Solutia busca incorporar un perfil comercial junior para empresa cliente del sector farmacúetico. La posición es en departamento comercial remoto:

FUNCIONES

1. Definir el modelo de engagement remoto que es más apropiado con los distintos segmentos de farmacias.

2. Gestión 100% remoto de un grupo de farmacias clientes y no clientes en todo el territorio nacional.

3. Validar el customer journey óptimo que nos ayude a mejorar la experiencia del cliente, teniendo en cuenta contenidos y canales más apropiados.

4. Testar las hipótesis establecidas a lo largo del proyecto de cara a definir el nuevo modelo de engagement híbrido.

5. Valorar cual es el proceso más efectivo de trasladar nuestra propuesta de valor y comercial a los targets definidos.

6. Ayudar a describir el storytelling con cada tipo de cliente mediante el cual consigamos el objetivo definido.

7. Gestión de herramientas internas para la recogida de información de cada farmacia.

8. Análisis y preparación de los contactos con las farmacia teniendo en cuenta el histórico de venta y gestiones operativas.

9. Asegurar el cumplimiento de la planificación semanal según contenido y canal establecido para validar las hipótesis.

10. Preparación y envío de campañas de emailing masivas a través de plataforma de RTE y/o outlook.

11. Seguimiento de resultados de apertura de las campañas de emailing (open-rate).

12. Gestión de llamadas Inbound como resultado de las campañas de emailing.

13. Preparación, gestión y emisión de llamadas a farmacias.

14. Reporte detallado de todos los contactos relacionados con el listado de farmacias asignadas (canal, contenido, fecha, horario...).

15. Recepción, registro y gestión de incidencias.

16. Dar respuesta a preguntas, sugerencias o comentarios por diferentes canales (teléfono, mail, etc.)

17. Mantener un feedback continuo con el equipo de proyecto sobre su trabajo.