En este puesto fomentarás la innovación digital dentro de un equipo internacional implementando soluciones adaptadas para productos, servicios, experiencia del cliente y marketing digital. Crearás valor añadido, mejorando la experiencia del cliente a través del uso inteligente de soluciones tecnológicas y herramientas digitales, plataformas y servicios. Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de marketing y ventas del centro de clientes del suroeste de Europa y Norte de África y reportarás directamente al Marketing Manager.

CRM:

- Facilitarás nuestro CRM (solución SAP C4C), siendo el contacto clave para l@s emplead@s y el equipo CRM internacional.
- Organizarás la formación local para los usuarios finales de CRM.
- Trabajarás en estrecha colaboración con el Marketing Manager en diversos proyectos.

E-Commerce:

- Facilitarás todas las actividades de e-commerce de la empresa.
- Gestionarás proactivamente nuestra plataforma de e-Commerce de servicio al cliente asegurando una comunicación regular con los diversos interlocutores.

EDI:

- Dirigirás todas las actividades de comercio electrónico de la empresa.
- Gestionarás de forma proactiva la plataforma de comercio electrónico con el departamento de atención al cliente asegurando una comunicación regular con las distintas partes implicadas.
- EDI : Coordinar a l@s comerciales para desarrollar los intercambios EDI gestionando los portales de proveedores / catálogos electrónicos.

¿ Crees que puedes encajar en nuestra propuesta ? Entonces no lo dudes, envíanos tu currículum.