departamento Postventa, Equipo Industrial, sector Metal|Vallés Oriental

Empresa líder en su sector, ubicada en el Vallés Oriental, que diseña, fabrica e instala equipos industriales para diferentes sectores, busca incorporar a un Ingeniero eléctrico con Inglés para poder gestionar el departamento de Postventa.

En dependencia de Gerencia, el candidato seleccionado deberá:

Asegurar la resolución de las incidencias y reclamaciones tanto del equipo técnico como de los clientes, teniendo en cuenta los procedimientos internos.

Coordinar las solicitudes recibidas, teniendo en cuenta la urgencia y prioridad, junto al equipo de Postventa.

Formar en el caso de que sea necesario, tanto al equipo técnico como a los clientes en el buen uso de los equipos.

Asegurar y realizar un buen seguimiento de los indicadores del departamento de postventa (calidad y tiempo en las respuestas).

Realizar la documentación técnica necesaria para poder ofrecer un buen seguimiento de las solicitudes.

Colaborar junto al departamento comercial en formación y asesoramiento técnico del producto.

Proyecto estable en empresa en pleno crecimiento.