Proyecto de carrera profesional|Importante paquete salarial

Importante compañía del sector IT con presencia en más de 25 países, con más de 5.000 empleados y en expansión.

Atender al desempeño de las tareas asignadas al equipo de Despliegues de servicios de Comunicaciones dentro de estos ámbitos:

Análisis y entendimiento de diseños técnicos de soluciones de red y de planes de despliegue.

Soporte a equipos de despliegue en campo para el correcto despliegue de tecnología de red con el objetivo de poner en marcha un servicio de comunicaciones operativo.

Soporte y gestión de incidencias a los equipos de plataforma que despliegan sistemas de información sobre el servicio de red que ha sido desplegado y que no funciona como se espera.

Documentación técnica de procedimientos, instrucciones e inventarios de equipos de comunicaciones.

Supervisión y operación sobre los sistemas de monitorización para el tratamiento proactivo de alertas para su resolución.

Evaluación y triaje de alertas para su documentación y posterior escalado a los grupos de soporte pertinentes.

Tratamiento de las peticiones, cambios e incidencias asignadas, velando siempre por el cumplimiento de los niveles de servicio.

Gestión y supervisión de los tickets asignados, documentando todas las actividades relacionadas y actualizando los estados y niveles de prioridad en la herramienta ITSM.

Tratamiento de acciones preventivas, para la evaluación del estado de los sistemas en el alcance.

Elaboración de informes, procedimientos e instrucciones técnicas.

Posibilidad de configurar tu salario a la carta, a través de la retribución flexible con: Tickets restaurante, guardería, transporte y seguro médico.

Modelo de trabajo híbrido 50% onprem 50% remote.