Buscamos Técnico Sales Support BPO preferiblemente en entornos de Contact Center y Salesforce.
Experiencia en consultoría y preventa tecnológica:
o Acompañamiento comercial a reuniones con clientes.
o Análisis de las RFP’s para la definición de las necesidades del cliente
o Recopilación de datos y diagnostico situación
o Análisis y diseño de mapas de procesos
o Optimización de procesos a través de la definición de la solución para implementar en función de las especificaciones de los interesados.
o Elaboración de documentación técnica y económica de proyectos.
o Elaboración de presentaciones y Workflows.
o Reporte al Comité del Proyecto sobre el progreso del trabajo
o Gestión de proveedores:
o Prospección y seguimiento de la evolución de soluciones tecnológicas en el mercado.
o Gestión de acuerdos con proveedores según procedimientos internos de la compañía.
o Elaboración, mantenimiento y actualización de la documentación y procedimientos definidos para la excelencia en la gestión de proyectos
o Asistencia a Comités y elaboración de actas y listas de tareas, seguimiento de las mismas.