- Atención de incidencias y reclamaciones de los clientes asignados.
- Coordinación con las áreas de la compañía para la resolución de incidencias del cliente, sirviendo de ventanilla única ante el cliente en cuanto a los requerimientos que puedan surgir en el servicio de los clientes asignados.
- Apoyo a su Responsable para la elaboración de informes personalizados para el cliente respecto a la calidad de los servicios prestados.
- Apoyo a su Responsable en cuanto a Elaboración de informes para la compañía de calidad de servicio y de incidencias y propuesta de mejoras en base a estos.
- Deberá transmitir a su Responsable el feedbackdel cliente respecto a la calidad del servicio.