En el Grupo Planeta buscamos un especialista de Marketing en Direct To Consumer para definir y desarrollar los programas de marketing y procesos internos que nos permitan maximizar la captación de clientes, aumentar la fidelidad y maximizar los márgenes. Trabajarás en un entorno internacional, exigente y dinámico en el que será necesaria la capacidad de trabajo en equipo y la adaptación al cambio.

FUNCIONES PRINCIPALES:

Gestión global de los programas de marketing para la captación y retención de clientes en EUR y USA.

Garantizar que dichos programas de marketing satisfagan las necesidades y alcancen los objetivos de captación de clientes y retención de los mismos.

Coordinar estos programas y planes de marketing desde la ideación hasta su implementación, pasando por sus diferentes fases y trabajando con diferentes equipos involucrados.

Evaluación global de los programas, así como la coordinación general de los resultados.

Buscar continuamente mejoras en la forma y estrategia de captación y retención clientes.

Recoger las necesidades de los equipos Direct To Consumer para mejorar los programas de marketing actuales o generar/evaluar uno nuevo.

Responsabilizarse de la definición de los procesos de negocio relacionados con el modelo de negocio de suscripción para EUR+USA.

Dirigir y apoyar los estudios de suscripción globales (EUR + USA) llevados a cabo por el Analista de Marketing, tanto en la adquisición como en la retención de suscriptores.

Supervisar los estudios globales (EUR+USA) sobre el rendimiento de los programas de marketing y compartir todos los conocimientos con el equipo D2C y los departamentos implicados.