Customer Service and logistic specialist con Inglés y SAP|Importante empresa multinacional de Gran Consumo en Barcelona.

Importante empresa multinacional de Gran Consumo en Barcelona.

Reportando a la Responsable de Supply Chain se realizarán las siguientes funciones:

Recibir y procesar pedidos de clientes en SAP - Proceso de pedido a efectivo

(por ejemplo, emisión de facturas proforma, notas de envío, facturas con IVA, facturas de crédito)

Evaluar / gestionar pedidos específicos (pedidos en espera, etc.)

Gestión y flujo de trabajo de EDI (fallos de excepción de EDI.

Gestión de la asignación de productos

Seguimiento de posibles discrepancias en la entrega de mercancías a los clientes y tramitación de correcciones de pedidos

Gestión de solicitudes / quejas de clientes

Tratar los problemas de aduanas cuando sea necesario

Gestión de actividades logísticas de terceros y priorización (picking / entrega / reprocesos)

Comunicaciones diarias con 3PL y otros proveedores para dar seguimiento a los problemas logísticos

Colaborar con la fuerza de ventas aportando e intercambiando información sobre clientes, descuentos y documentación, faltantes y participar activamente en la resolución de problemas vinculados a las entregas, etc.

Procesar pedidos de clientes internos para necesidades promocionales (por ejemplo, gabinete de licores, degustaciones, etc.)

Responsabilidad de todos los datos maestros con respecto a los clientes, gestión de pedidos

Configuración y mantenimiento de nuevos clientes en SAP

Actuar como interfaz con la contabilidad para garantizar un control crediticio adecuado; preparar notas de crédito y débito

Proyecto estable: Contratación directa por parte de la empresa.

Horario: de Lunes a viernes de 08:00h a 17:30h. (flexible la hora de entrada de 8 a 9)

Salario: 30.000 €B/A - 34.000 €B/A.

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.