TECHNICAL SUPPORT
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Agregado antes 1088 Dias
- Madrid (Comunidad de)
- Unspecified
- Salario sin especificar
Job Description:
La persona seleccionada estará ubicada en Coslada (Madrid) y reportará directamente al Business Line Manager de Power Technique Service. Los principales productos que comecializa Power Technique son: maquinaria de construcción, compresores transportables, grupos electrógenos, torres de iluminación, bombas de achique. Trabajará en estrecha colaboración con el equipo comercial y técnicos de mantenimiento, la misión básica de este puesto será dar apoyo técnico post-venta a la red de clientes de la División de Power Technique en España, con especial enfoque en el desarrollo de la red de distribución establecida.
- En colaboración con el After-Market Manager de Iberia, elaborar planes y llevar a cabo acciones de capacitación y desarrollo para la red de distribución de la compañía.
- Organización y participación activa en la formación técnica al personal del Servicio de Asistencia Técnica (SAT en adelante) de la red de distribución, en particular sobre puesta en marcha, operación y mantenimiento de la gama de equipos de la división de Power Technique.
- Gestión y aprobación de las garantías con la red de distribución, usando la herramienta Warranty-On-Line, y asegurándose de la ejecución en tiempo de las campañas (ECB) de Prioridad 1 y 2.
- Actuar en función de los valores y el proyecto de la organización.
- Participar a las sesiones de formación presenciales y on-line que el responsable directo y la organización le solicite.
- Colaborar y participar en la construcción de los proyectos de la organización.
- Desarrollar la escucha activa, siendo flexible y practicando una comunicación eficaz.
- Preparar y entregar los informes que le sean solicitados en función de las responsabilidades asignadas.
- Mantener, preparar y organizar los materiales que deberán ser utilizados en cada actividad propia de sus responsabilidades
- Todas aquellas tareas que por las características inherentes al cargo sean requeridas para el buen funcionamiento de la organización.
- En colaboración con el After-Market Manager de Iberia, elaborar planes y llevar a cabo acciones de capacitación y desarrollo para la red de distribución de la compañía.
- Organización y participación activa en la formación técnica al personal del Servicio de Asistencia Técnica (SAT en adelante) de la red de distribución, en particular sobre puesta en marcha, operación y mantenimiento de la gama de equipos de la división de Power Technique.
- Gestión y aprobación de las garantías con la red de distribución, usando la herramienta Warranty-On-Line, y asegurándose de la ejecución en tiempo de las campañas (ECB) de Prioridad 1 y 2.
- Actuar en función de los valores y el proyecto de la organización.
- Participar a las sesiones de formación presenciales y on-line que el responsable directo y la organización le solicite.
- Colaborar y participar en la construcción de los proyectos de la organización.
- Desarrollar la escucha activa, siendo flexible y practicando una comunicación eficaz.
- Preparar y entregar los informes que le sean solicitados en función de las responsabilidades asignadas.
- Mantener, preparar y organizar los materiales que deberán ser utilizados en cada actividad propia de sus responsabilidades
- Todas aquellas tareas que por las características inherentes al cargo sean requeridas para el buen funcionamiento de la organización.
Número de empleo 731048