Empresa pionera, visionaria y en constante crecimiento.|Muy buena oportunidad para desarrollo profesional.

Empresa pionera en diagnóstico, visionaria y en constante crecimiento que permite a sus empleados vivir una experiencia inspiradora en un entorno laboral satisfactorio.

Te encargarás del primer punto de contacto técnico para clientes que se enfrentan a problemas relacionados con el hardware, software y red, por teléfono o correo electrónico.

Gestionarás consultas simples de clientes internos y externos según las pautas establecidas, documentar en el CRM de acuerdo con los estándares y regulaciones de la empresa.

Apoyarás la implementación de nuevos sistemas aprendiendo nuevos productos, desarrollando documentación.Informe todos los eventos en el CRM para garantizar la trazabilidad y el seguimiento de las quejas de los clientes.

Participarás en iniciativas de generación de ingresos mediante la promoción de proyectos y servicios de valor agregado en función de la estrategia local.Manejar de forma autónoma llamadas simples de clientes y acciones técnicas / correctivas de campo

Actuar como un referente en su campo de especialización y ocasionalmente capacitar a los clientes en el sitio.

Especialista en aplicaciones de soporte e ingeniero de sistemas, administración, soporte al cliente global y soporte de TI de laboratorio.

Apoyar la implementación de procesos para SE Helpdesk, Workshop y actividades de campo en asociación con el departamento de QA / RA.

Muy buena oportunidad para el desarrollo profesional.

Incorporación a una compañía pionera.

Contrato en prácticas con remuneración competitiva.