¡Únete a nuestro equipo en la tienda de Parets del Vallès como Manager de Servicios!

Formarás parte del comité de dirección de la tienda, reportando al Director de la tienda y participando activamente en la toma de decisiones que tienen un impacto en las personas, en la relación con el cliente, en la animación comercial, en tu entorno local y en los equipos de la tienda.

Tus principales funciones serán:

Relación con el equipo:

Construir y animar un equipo acorde con las necesidades del Sector y sus objetivos, mediante la motivación, organización, priorización de tareas, garantizando su acompañamiento y desarrollo profesional, fomentando una cultura de feedback, con el objetivo de brindar el mejor servicio al cliente.

Animación comercial:

Construir y animar la estrategia de servicios al cliente: El servicio e-commerce (coordinándote con los equipos logísticos), servicios de financiación, instalación, transporte además de la coordinación de la línea de cajas.

Analizar y gestionar la cuenta de explotación y toma de medidas correctoras para desarrollar el resultado de la tienda (gastos y costes de personal).?

Animar el cumplimiento de la normativa de PRL

Supervisar los horarios de cajas para garantizar el buen tráfico de clientes.

Relación con el cliente:

Asegurar un trato excelente al cliente en todas las áreas de nuestro modelo Omnicanal, aportando soluciones y consiguiendo altos estándares de satisfacción en su relación.

Entorno local:

?Garantizar la marca empleadora a nivel local colaborando con diferentes entidades (universidades, centros de formación profesional, asociaciones, entidades. etc).