Nuestra empresa cliente es el primer grupo editorial y de comunicación español de capital familiar que lidera una amplia oferta al servicio de la cultura, la formación, la información y el entretenimiento audiovisual.

Hoy en día, el grupo se ha convertido en una multinacional que combina una sólida tradición empresarial con una gran capacidad de innovación y una vocación europea e internacional, con una presencia especialmente destacada en España, Francia, Portugal y América Latina.

Actualmente están buscando un/a Helpdesk para incorporase al equipo de soporte técnico.

Tareas

Atención y resolución de incidencias de tipo técnico (microinformática) y dudas relacionadas con campus (funcionamiento y localización de recursos) a estudiantes y profesores.

Escalado de incidencias, tickets, priorización y gestión de tiempos.

Soporte técnico a sesiones en directo, configuración de equipos.