Descripción del empleo

¿Estás buscando trabajo como recepcionista de Hotel? Tienes un buen nivel de Inglés?

Requerimos para nuestro HOTEL ILUNION Málaga un/a RECEPCIONSTA CON DISCAPACIDAD con disponibilidad para realizar turnos rotativos tarde/noche que tendrá que desarrollar las siguientes funciones:

1- Realizar el registro de clientes, asignándoles habitación y procediendo al bloqueo de las habitaciones reservadas.
2 - Conocer e informar del estado, tipo y situación de las habitaciones, participando en la coordinación y mantenimiento de las mismas.
3 - Proporcionar al cliente toda la información y servicios que demande durante su estancia en el establecimiento (servicios externos incluidos), de acuerdo con las directrices que marque la organización.
4 - Realizar el proceso de alquiler de cajas fuertes a los clientes, así como el cambio de moneda extranjera.
5 - Informar de los cambios de última hora, tales como cambio de habitación, extensiones de estancia, averías, etc. a los departamentos afectados por los mismos.
6 - Realizar la facturación del cliente, incluyendo los servicios prestados por otros departamentos y que se centralizan en este departamento.
7 - Atender las quejas y reclamaciones de los clientes informando al jefe de recepción para la solución de las mismas.
Requisitos mínimos

Imprescindible:
-Estar en posesión del Certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
-Nivel alto de inglés (valorable otros idiomas)
-Atención al Cliente
-Ofimática a nivel usuario
-Imprescindible experiencia mínima de 1 año como recepcionista
-Disponibilidad turnos rotativos TARDE/NOCHE
-Valorables conocimientos de OPERA