Descripción del empleo

* ¿Dispones de experiencia gestionando equipos?|¿Hablas italiano e inglés?


Importante empresa dentro de la asistencia bancaria

Las funciones principales son:

* Gestión de un equipo de 5-10 agentes de verificación.
* Conseguir la calidad de la atención al cliente requerida por el negocio.
* Aumentar la performance de su equipo.
* Controlar y gestionar los turnos y asistencia al puesto.
* Auditar y reportar la calidad de las llamadas de los agentes.


Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.#LI-DNP
Requisitos mínimos

Se busca una persona que reúna las siguientes cualidades:

* Experiencia previa gestionando equipos.
* Experiencia en entornos de alto rendimiento.
* Nivel avanzado de italiano e inglés.
* Habilidades comunicativas y de liderazgo.
* Autonomía y capacidad de decisión.