Arquitecto Salesforce (Service Cloud)
other jobs CaixaBank Tech
Agregado antes 501 Dias
- Madrid (Comunidad de),general
- full-time
- Salario sin especificar
Job Description:
Descripción del empleo
Desde CaixaBank TECH buscamos un Arquitecto Salesforce que haya trabajando en definición de arquitecturas complejas sobre los módulos de Service Cloud y Financial Services.
Desarrollamos proyectos con visión 360 sobre la plataforma Salesforce del banco, para ofrecer herramientas ágiles y completas de gestión comercial para los gestores del banco, y la atención al cliente omnicanal a través de los contact centers o centros de soporte digital.
En una de las implantaciones Salesforce más grandes de Europa, tanto en adopción como en funcionalidades, es imprescindible realizar un buen gobierno y una óptima definición de la estrategia.
La posición se podrá desarrollar tanto desde Barcelona, como desde Madrid.
Las responsabilidades que asumirás en la posición son:
* Visión estratégica sobre los distintos proyectos Salesforce del banco, manteniéndose al día de las novedades incorporadas en cada nueva release de fabricante.
* Diseño de soluciones para implantaciones Salesforce acorde con las best practices del fabricante y la propia arquitectura y estándares del centro de excelencia de CaixaBank Tech.
* Garantizar la reutilización de soluciones.
* Aportando soluciones específicas a problemas complejos.
* Capacidad de identificar problemas de seguridad inherente a a los desarrollos Salesforce y proponer soluciones.
* Ofrecer asesoramiento especializado a los responsables de los desarrollos Salesforce para asegurar la escalabilidad de la solución, reducir riesgos y corregir problemas de rendimiento.
* Liderar sesiones de Design authority en las que sea capaz de entender los diseños técnicos planteados por los diferentes proyectos/labs y validarlos o reencaminar hacia diseños alineados con la estrategia global de diseño, sostenibilidad de software y eficiencia de la plataforma, así como la convivencia con el resto de apps de la organización.
* Verificar el diseño del software mediante la construcción y aplicación de los métodos apropiados.
* Realizar un seguimiento proactivo del estado de los límites de la plataforma y procesos desarrollados por los proyectos.
* Liderar e impulsar las actividades necesarias para garantizar la estabilidad de la plataforma o una baja performance del software.
* Seguimiento de la monitorización de la plataforma en entorno productivo y sandboxes para dtectara anomalías, incidencias o puntos de mejora.
* Utilizar herramientas de gestión para recoger y reportar estadísticas de rendimiento y consumos.
* Definir procedimientos que ayuden a mejorar la convivencia y eficiencia de los diferentes proyectos de la plataforma (automatización de pruebas, release managment).
* Liderar pruebas de concepto y soluciones técnicas innovadoras.
* Trabajar con los stakeholders para identificar novedades de producto que puedan ser incorporadas en los distintos proyectos.
* Evaluar tendencias de mercado e identificar las tecnologías emergentes para evaluar los potenciales impactos, amenazas y oportunidades para la organización.
Se ofrece:
* A tu manera_ Encuentra el equilibrio que necesitas entre trabajo y vida personal con nuestro moldeo de trabajo híbrido. Hasta un 60% de trabajo en remoto dependiendo del proyecto.
* Descansa_ Podrás irte de vacaciones 27 días al año con la flexibilidad para escoger la mejor época del año para ti.
* Be Tech, be healthy_ Se acabaron las excusas. Aprovéchate de nuestro programa de Wellbeing. Podrás disfrutar de descuentos en gimnasios, servicio de fisio en la oficina, torneos deportivos, fruta … ??? ??
* Crece_ Nuestro ADN [No Limits , Tech4u y One Committed Team ] está pensado para que puedas desarrollar todo tu potencial técnico a través de nuestras formaciones e iniciativas. Mantente siempre a la última y aprende de un equipo que te guiará en todas tus misiones.
* Trabajar aquí compensa_ Saca más partido a tu nómina con el Programa de Retribución Flexible y aprovéchate de las ventajas financieras de pertenecer a un grupo bancario.
Requisitos mínimos
* Implementaciones de Salesforce Service Cloud y Financial Services Cloud de más de 2.000 usuarios con integraciones con entornos legacy.
* Entorno de pruebas complejos, con automatización.
* Despliegue mediante herramienta Copado
* Certificaciones requeridas: Salesforce Technical Arquitect (application or system architect).
* Mínimo 5 certificaciones Salesforce.
* Trabajar en entorno cloud, tecnologías web y bases de datos.
* Liderazgo de manera autónoma las decisiones relacionadas con la estrategia del producto o servicio global end-to-end.
* Ofrecer feedback para evaluar la comprensión y facilitar los procesos de toma de decisiones.
* Fortalecer y facilitar el aprendizaje y el desarrollo de conocimiento técnico dentro de su área.
Desde CaixaBank TECH buscamos un Arquitecto Salesforce que haya trabajando en definición de arquitecturas complejas sobre los módulos de Service Cloud y Financial Services.
Desarrollamos proyectos con visión 360 sobre la plataforma Salesforce del banco, para ofrecer herramientas ágiles y completas de gestión comercial para los gestores del banco, y la atención al cliente omnicanal a través de los contact centers o centros de soporte digital.
En una de las implantaciones Salesforce más grandes de Europa, tanto en adopción como en funcionalidades, es imprescindible realizar un buen gobierno y una óptima definición de la estrategia.
La posición se podrá desarrollar tanto desde Barcelona, como desde Madrid.
Las responsabilidades que asumirás en la posición son:
* Visión estratégica sobre los distintos proyectos Salesforce del banco, manteniéndose al día de las novedades incorporadas en cada nueva release de fabricante.
* Diseño de soluciones para implantaciones Salesforce acorde con las best practices del fabricante y la propia arquitectura y estándares del centro de excelencia de CaixaBank Tech.
* Garantizar la reutilización de soluciones.
* Aportando soluciones específicas a problemas complejos.
* Capacidad de identificar problemas de seguridad inherente a a los desarrollos Salesforce y proponer soluciones.
* Ofrecer asesoramiento especializado a los responsables de los desarrollos Salesforce para asegurar la escalabilidad de la solución, reducir riesgos y corregir problemas de rendimiento.
* Liderar sesiones de Design authority en las que sea capaz de entender los diseños técnicos planteados por los diferentes proyectos/labs y validarlos o reencaminar hacia diseños alineados con la estrategia global de diseño, sostenibilidad de software y eficiencia de la plataforma, así como la convivencia con el resto de apps de la organización.
* Verificar el diseño del software mediante la construcción y aplicación de los métodos apropiados.
* Realizar un seguimiento proactivo del estado de los límites de la plataforma y procesos desarrollados por los proyectos.
* Liderar e impulsar las actividades necesarias para garantizar la estabilidad de la plataforma o una baja performance del software.
* Seguimiento de la monitorización de la plataforma en entorno productivo y sandboxes para dtectara anomalías, incidencias o puntos de mejora.
* Utilizar herramientas de gestión para recoger y reportar estadísticas de rendimiento y consumos.
* Definir procedimientos que ayuden a mejorar la convivencia y eficiencia de los diferentes proyectos de la plataforma (automatización de pruebas, release managment).
* Liderar pruebas de concepto y soluciones técnicas innovadoras.
* Trabajar con los stakeholders para identificar novedades de producto que puedan ser incorporadas en los distintos proyectos.
* Evaluar tendencias de mercado e identificar las tecnologías emergentes para evaluar los potenciales impactos, amenazas y oportunidades para la organización.
Se ofrece:
* A tu manera_ Encuentra el equilibrio que necesitas entre trabajo y vida personal con nuestro moldeo de trabajo híbrido. Hasta un 60% de trabajo en remoto dependiendo del proyecto.
* Descansa_ Podrás irte de vacaciones 27 días al año con la flexibilidad para escoger la mejor época del año para ti.
* Be Tech, be healthy_ Se acabaron las excusas. Aprovéchate de nuestro programa de Wellbeing. Podrás disfrutar de descuentos en gimnasios, servicio de fisio en la oficina, torneos deportivos, fruta … ??? ??
* Crece_ Nuestro ADN [No Limits , Tech4u y One Committed Team ] está pensado para que puedas desarrollar todo tu potencial técnico a través de nuestras formaciones e iniciativas. Mantente siempre a la última y aprende de un equipo que te guiará en todas tus misiones.
* Trabajar aquí compensa_ Saca más partido a tu nómina con el Programa de Retribución Flexible y aprovéchate de las ventajas financieras de pertenecer a un grupo bancario.
Requisitos mínimos
* Implementaciones de Salesforce Service Cloud y Financial Services Cloud de más de 2.000 usuarios con integraciones con entornos legacy.
* Entorno de pruebas complejos, con automatización.
* Despliegue mediante herramienta Copado
* Certificaciones requeridas: Salesforce Technical Arquitect (application or system architect).
* Mínimo 5 certificaciones Salesforce.
* Trabajar en entorno cloud, tecnologías web y bases de datos.
* Liderazgo de manera autónoma las decisiones relacionadas con la estrategia del producto o servicio global end-to-end.
* Ofrecer feedback para evaluar la comprensión y facilitar los procesos de toma de decisiones.
* Fortalecer y facilitar el aprendizaje y el desarrollo de conocimiento técnico dentro de su área.
Número de empleo 872890