Descripción del empleo

Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.
#Conectamoseltalentoconlasoportunidades

Desde la oficina de Iman Temporing estamos buscando para una empresa del sector del descanso ubicada en Hospitalet de Llobregat:

* Un/a AUXILIAR ADMINISTRATIVO/A - INCIDENCIAS

FUNCIONES:
- Atender las llamadas y correos de clientes y comerciales para reclamación de pedidos o reporte de incidencias.
- Dar seguimiento a cada incidencia y asegurar que se le da una solución al cliente en el menor tiempo posible y con las máximas garantías.
- Tratar la tarea con urgencia y agilidad para lograr la satisfacción del cliente-.
- Resolver las incidencias reportadas por los clientes o comerciales con los responsables de fábrica, calidad, compras y tapicería.
- Gestionar las incidencias en relación a la calidad de los productos y gestión logística
- Resolución de dudas y consultas de los clientes y comerciales, gestiones logísticas.
- Recepción de solicitudes por parte del equipo comercial en relación a las incidencias reportadas por los clientes.
- Trabajar en equipo con la dirección , el departamento de ventas y los proveedores de la empresa.

SE OFRECE:
- Jornada completa de L a J de 9 a 14h y de 15:30 a 19:30h y V de 9 a 14h.
- contrato de 3 + 3 meses por ett + incorporación en plantilla.
- Salario: 10 euros brutos hora, SBA 18.000
Requisitos mínimos

- Ciclo formativo de Grado Medio en administración y gestión
- Experiencia previ aen gestión de incidencias
- Conocimiento en software de introducción y gestión de pedidos
- Experiencia mínima de 2 años en post ventas, gestión de incidencias con grandes cuentas, experiencia en departamentos de atención al cliente