Descripción del empleo

¿Te interesaría formar parte del Centro de Visitas de una importante bodega de la Zona del Penedès, creando experiencias enoturísticas y gastronómicas singulares y memorables?
Actualmente estamos buscando un/a Gestor/a de Reservas y operaciones para incorporarse al equipo.
En esta posición gestionarás las reservas de los clientes para experiencias en las bodegas y restaurantes tanto para clientes particulares, agencias y empresas; velando por la satisfacción de todos. Las principales responsabilidades que tendrás son:
- Tramitar y registrar las reservas tanto para las visitas y eventos en las bodegas como en los restaurantes.
- Recepción de los clientes con profesionalidad, calidad y hospitalidad.
- Planificación y organización del personal y material para la ejecución de las visitas y catas.
- Gestión de la agenda de visitas en las bodegas y restaurantes.
- Atención al cliente y resolución de incidencias.
- Preparación de presupuestos y reservas individuales, de grupos, eventos, online, DMC, TTOO.
- Visitas de inspección.
- Facturación y cobro a clientes.
- Soporte en visitas, eventos y tienda en la preparación, montaje, desmontaje de catas y maridajes.
Requisitos mínimos

Requisitos que debes cumplir:
- Grado o Licenciatura en Turismo o similares.
- Idiomas: inglés, español y catalán fluidos. Valorable un cuarto idioma.
- Disponibilidad de lunes a domingo.
- Trabajo en equipo.
- Perfil comercial, planificador y eficiente administrador/a de tareas y de recursos.
- Disponibilidad de vehículo para acceder a las instalaciones.