Descripción del empleo

* Hotel y Centro de Ocio - Wellness|Captación de clientes y gestión marketing


Empresa Sector Turístico y Ocio con un modelo turístico sostenible y humano. Prestan servicios de alojamiento, restauración y cuentan con espacios habilitados para la realización de actividades grupales.

* Realización de estudios y prospecciones de mercado, principalmente desde el lado de la demanda de turismo y ocio rurales: segmentación de la clientela, necesidades de los diferentes segmentos/nichos de clientes, criterios de compra, etc.
* Definición de actividades enfocadas a la captación de clientes, así como los contenidos de comunicación de las diferentes ofertas.
* Desarrollar la actividad de captación de clientes, utilizando las herramientas adecuadas según sea la tipología de cliente que se pretenda captar y de los servicios que, en cada caso, se estén ofreciendo: desde la conexión a través de las plataformas y redes sociales, hasta la visita personal para la captación de clientes empresas.
* Elaboración de propuestas para la introducción de mejoras en los servicios que se prestan, así como de iniciativas de servicios nuevos o confección de nuevos packs de servicio.
* Analizar los resultados de la actividad comercial y, en su caso, proponer las acciones oportunas para mejorarlos.
* Elaboración de previsiones de ventas y márgenes, así como de costos para el desarrollo de la actividad comercial y de marketing, todo ello dentro del Plan de Gestión Anual del Centro.
* Participar activamente en la recepción de clientes y en la explicación de los servicios que se prestan en la Empresa.
* Seguimiento de la logística comercial rutinaria, comprobando que se cumple con lo planificado en cuanto a entradas y salidas de clientes de las instalaciones, y encargarse de resolver, en su caso, incidencias que pudieran darse.
* Definir las bases de la comunicación del Centro y capitanear la estrategia.
* Elaboración de propuestas de contenidos de comunicación e imagen del Centro y encargarse directamente de la implantación práctica de las decisiones tomadas en esta materia.
* Seguimiento de las distintas plataformas: Tripadvisor, Google, reseñas, etc.


* Formar parte de un proyecto único.
* Liderar la introducción en mercados de turismo MICE e internacional.
* Salario competitivo en función del perfil.

Requisitos mínimos

* Grado en Turismo, Humanidades, ADE, Gestión de Negocios o similar.
* Experiencia previa de 5 años en puestos similar.
* Dominio de los siguientes idiomas: castellano, inglés y euskera.
* Disponer de carnet de conducir y coche.
* Perfil: apasionado del turismo ecosostenible, motivación, don de gentes, proactividad y con inquietudes y realizaciones de carácter cultural y social.