Descripción del empleo

* Consultoría Multinacional de Tecnología|IT Service Manager - Ciberseguridad


Consultoría Tecnológica Multinacional.

* Liderar la prestación de servicios de los clientes SOC, siguiendo una metodología de gestión coherente.
* Establecer y mantener una excelente relación con los clientes trabajando estrechamente con ellos para entender sus necesidades empresariales y operativas.
* Asegurar el compromiso de servicio. Ser responsable de los informes de prestación de servicios, y de otros solicitados por la dirección o por parte del cliente.
* Autogestión de actividades estratégicas y rutinarias.
* Trabajo en equipo, asesor por naturaleza, enfoque de resolución de problemas y automotivación son características clave.
* Responsable de identificar, supervisar los hallazgos de riesgos del servicio y los planes de corrección (desarrollo y ejecución) y garantizar el seguimiento y seguimiento de los informes.
* Garantizar y alertar sobre la rentabilidad del servicio.
* Aumentar la rentabilidad mediante la identificación de nuevas oportunidades de negocio con los clientes existentes.
* Realizar un programa de satisfacción del cliente basado en un proceso determinado.
* Garantizar la documentación del servicio y el mantenimiento de la base de conocimiento.


* Modelo de trabajo híbrido.
* Salario: Muy competitivo.
* Proyección y carrera profesional.

Requisitos mínimos

* Mínimo de 5 años de experiencia laboral relacionada en gestión de seguridad tecnológica, servicios de auditoría, operaciones de TI, consultoría relacionada con la tecnología y/o gestión de riesgos.
* Experiencia progresiva en la gestión de múltiples proyectos simultáneamente con excelentes habilidades organizativas, analíticas y de pensamiento crítico.
* Excelentes habilidades interpersonales con una capacidad demostrada para ganarse la confianza y el respeto de varios niveles.
* Las habilidades de gestión de proyectos son deseables (PMP, PRINCE).
* Capacidades demostrables de gestión de personal.
* Marcos metodológicos más comunes de gestión (ITIL, ISO 20000, Prince2, COBIT, PMP o similar) y de seguridad
* (ISO27000, NIST o similar).
* Conocimiento general de las funciones operativas del SOC (SIEM, EDR, Vulnerability Intelligence) es una ventaja.


Certificaciones:

Es necesario tener 3 certificaciones entre los siguientes: CISM, CISSP, CISA, CND, CEH, CompTIA, SANOS, ISO/IEC 27001, ITIL Foundation, ITIL Manager Certificate, ITIL Advanced Level.