Descripción del empleo

Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.
#Conectamoseltalentoconlasoportunidades

Desde nuestras oficinas de Barcelona necesitamos incorporar a un/a responsable de , para una importante empresa de moda y perfumería

Misión:
Centralizar la relación con los Clientes y Distribuidores Globales en el proceso de order to cash (pedidos, entregas, devoluciones, reclamaciones y morosidad) y resolver cualquier incidencia para conseguir los objetivos fijados en términos de servicio y cobros.
- Centralizar la relación con los Clientes en el proceso order to cash:
- Revisar y proporcionar información sobre la situación de sus pedidos
- Tratar los pedidos EDI/ SAP/ por correo electrónico
- Revisar y proporcionar información logística o descriptiva de los productos
- Revisar y proporcionar información sobre los datos de entrega
- Informar al cliente de la falta de stock que afecta a los pedidos
- Revisar y proporcionar información sobre los datos de las facturas (resolver posibles problemas de facturación)
- Revisar y proporcionar información sobre la situación de cobro y/o responsabilidad
- Mantener un registro de las incidencias y problemas más comunes y su grado de resolución, de forma que se agilice el servicio al cliente
También realizaras funciones como:
-Desbloquear pedidos EDI, en el flujo de trabajo y resolver los problemas para poder crear el pedido de venta
-Gestionar los problemas de entrega/retraso actuando de Interlocutor con el Control de Entregas (logística) para los problemas de entrega, seguimiento y gestión de las averías
-Seguimiento del transporte con la supervisión de la entrega
-Gestión de facturas, revisando y desbloqueando los pedidos para su facturación y generar el documento de facturación
-Gestión de reclamaciones
-Relación con el cliente
- Salario según valía del candidato

Si la oferta te parece interesante ¡No dudes en inscribirte!
Requisitos mínimos

Experiencia:
- Mínimo 2 años en un puesto similar.
Formación:
- Licenciatura en Administración, Cadena de Suministro, Logística o similar.
Idiomas:
- Alemán: nativo o fluido
- Español e inglés: fluido
Competencias:
- Buena capacidad de comunicación
- Capacidad de análisis
- Capacidad de escucha y de resolución activa de problemas
- Buenas habilidades interpersonales
- Capacidad para manejar la presión y la carga de trabajo
- Si es posible, experiencia en ventas/comercial

Conocimientos específicos deseados:
- Procesos OTC
- SAP
- Microsoft Office