Descripción del empleo

Descripción del puesto:

Garantizar el correcto cumplimiento de los pliegos de condiciones comprometidos con la Administración Pública de Teleasistencia Domiciliaria, así como la satisfacción de los clientes y usuarios con el servicio prestado, garantizando que se adecúe a las necesidades y demandas requeridos.

Funciones:

- Contacto con los/as Coordinadores de los Servicios sociales del organismo de la administración pública correspondiente para la activación o cese del servicio.

- Contacto con la empresa saliente o entrante y con el/la Coordinador/a de Oficiales de la delegación territorial para coordinar la sustitución de terminales y periféricos.

- Resolución de incidencias técnicas.

- Realización de visitas periódicas de seguimiento a los/as usuarios/as para la actualización de los datos de

sus expedientes, así como para la detección de situaciones de vulnerabilidad, cumpliendo los protocolos.

- Revisión previa al cierre de facturación.

Se ofrece:



- Jornada del 90% en turno de tarde

- Contratación inicialmente de 6 meses.

- Incorporación inmediata

- Flexibilidad y compatibilización con las necesidades específicas del empleado
Requisitos mínimos

Requisitos:

Formación academia en el ámbito social.

Celga 3

Vehiculo propio

Recomendable formación específica en el ámbito de la gerontología y la dependencia.

Recomendable al menos 2 años realizando funciones de iguales o similares características a las descritas.

Se valorará positivamente la disponibilidad de cursos de formación relacionados con el área así como formación complementaria en términos de fomento de la Igualdad.

Aptitudes deseables:

- Integridad y honestidad

- Orientación al cliente

- Planificación y organización

- Trabajo en equipo y dotes comunicativas